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盐城亭湖念好“四字诀”提升信访工作质效
日期:2022/11/22 11:45:42 阅读: 江苏省盐城市亭湖区围绕“事要解决”，念好“四字诀”，推动信访工作提质增效。
加强信访矛盾排查，紧盯“早”字。每周定期排查信访隐患，做到“底数清、情况明”；针对城乡建设等重点领域信访突出问题，开展滚动式排查，形成问题清单、责任清单，做到“预防在先、发现在早、处置在小”。
强化信访源头治理，突出“疏”字。实施“人民满意窗口”建设质量提升工程，发挥区人民来访接待中心作用，打造“热情服务、规范服务、高效服务”的为民服务窗口；积极开展领导干部接访、下访、约访活动，做好信访群众疏导教育等各项工作，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态。
推动信访问题化解，抓住“实”字。落实属地和属事单位“双交办”工作机制，以“案结事了、停访息诉”为目标，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷；定期召开信访工作联席会议，进行会商会办，坚持“一人一策、一案一策、一事一策”，化解疑难复杂信访问题。
强化督查考核问责，做到“常”字。建立信访联合督查常态化机制，定期组织信访干部到基层一线走访调研，认真梳理分析信访事项受理办理情况；加强过程考核，对责任部门不作为、慢作为、乱作为等失职失责问题，及时予以提醒警示问责。
杨才兵
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